Diplômée en journalisme, Amparo a occupé plusieurs rôles au sein de l'organisme depuis plus de 15 ans. Elle est désormais l’agente d'accueil et d'intégration du CSA. Son empathie, son ouverture d’esprit et sa disponibilité mettent en confiance les usagers et facilitent leurs démarches ainsi que leur bon suivi. Par ailleurs, elle est responsable d'animer divers ateliers tels qu’Espace Parents ainsi que Y'APP et plusieurs événements de réseautage communautaire durant l'année.