Service · Accueil et information

Accueil et information
pour les nouveaux arrivants à Anjou.

Premier contact, première écoute. Si vous arrivez à Montréal — que ce soit depuis la semaine dernière ou depuis plus longtemps — et que vous cherchez par où commencer, le Carrefour Solidarité Anjou est votre porte d’entrée.

Pourquoi ce service
existe ?

Vous êtes peut-être arrivé à Montréal il y a deux semaines ou il y a vingt ans. Vous cherchez où aller, qui contacter ou par où commencer pour ouvrir un compte bancaire, inscrire un enfant à l’école, trouver un logement ou comprendre une lettre du gouvernement. Trop d’informations, mais pas la bonne porte.

Notre service d’accueil et d’information est conçu pour répondre à ce moment précis. Asseyez-vous avec un agent du CSA — sans rendez-vous, dans la langue avec laquelle vous êtes le plus à l’aise — et repartez avec un plan clair, des références concrètes et le nom de la personne à contacter pour la prochaine étape.

Ce qu’on offre

Tout ce qui est inclus
dans ce service.

Écoute personnalisée

Un agent prend le temps de comprendre votre situation, sans formulaire prérempli.

Orientation vers les services

Logement, santé (RAMQ), école, emploi, banque alimentaire — nous vous orientons vers les bonnes ressources du quartier.

Référence vers nos partenaires

CLSC, écoles d’Anjou, organismes communautaires et services gouvernementaux.

Premiers documents

On vous explique quels documents importants à obtenir et dans quel ordre.

Plusieurs langues parlées

Français, anglais, espagnol, créole, arabe et autres langues selon les disponibilités de l’équipe.

Suivi

Si la situation est complexe, on continue à vous accompagner — pas seulement une rencontre, mais une relation.

Comment ça marche

De l'arrivée
au plan d'action.

01

Venez nous voir

Sans rendez-vous, du lundi au vendredi. Notre porte est à 2 minutes du métro Honoré-Beaugrand.

02

Asseyez-vous avec un agent

Un échange de 30 à 45 minutes pour bien comprendre votre situation et vos besoins.

03

Repartez avec un plan

Une liste claire des prochaines étapes, des contacts et des documents à apporter. Nous vous accompagnons pour la suite, au besoin.

Pour qui

Ce service
est pour vous si...

Personnes nouvellement arrivées à Montréal, immigrants en transition, familles en quête d’orientation, et toute personne d’Anjou qui se demande par où commencer. Aucun statut n’est requis pour nous parler.

Nouveau arrivant à Anjou ?

Joignez-nous. Le plus simple : appelez-nous au 438 341-9817 ou écrivez-nous à info@carrefoursolidarite.com. On vous répond rapidement.